Capitán! ¿Cuál es la misión?
¿Para qué te levantas por las mañanas en tu trabajo? Pirata, Por fin entenderás que significa de verdad tener una misión 🗡️
✍️ Cuaderno de bitácora: Día 5
A mi me ha costado bastante tiempo y cicatrices entender bien que significaba eso de la misión, la visión y los valores, hay muchas definiciones, pero entender lo que significan las palabras una detras de otra en una frase, dista bastante de interiorizarlas y comprenderlas de verdad. En este chupito de conocimiento, nos centraremos en La Misión
A lo mejor piensas que es algo que tienes que tener en tu web para estar en el mundillo cool “startupero”, o que realmente eso son chorradas y solo sirve para venderle a un inversor tu proyecto, pero nada más lejos de la realidad y las empresas que triunfan lo suelen tener bastante claro.
🎯 La Misión
Si haces una busqueda rápida en internet encontrarás infinitos links con una definición que te dirán más o menos algo como esto:
“La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual esta existe, es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad”
Vale, es sencillo de entender ¿no? pero ¿entendemos realmente lo que esto significa y las consecuencias de tener una misión bien o mal definida?. Es más importante de lo que pueda parecer y no es simplemente una frase guay en una pared de tu barco.
Aunque en concepto es muy simple y global, es la guía que define todos los niveles de nuestra compañía y la esencia de muchas de las decisiones que tomaremos.
🧭 La misión es una brújula
Imaginemos que tenemos una empresa que vende espadas a piratas y su misión es la siguiente:
Misión: Llevar a la victoria a los guerreros piratas con espadas únicas y de la mejor calidad.
Bien, pues TODO lo que se salga de aquí no es nuestra misión, y si no está claro que pueda aportar algo a esta, o estemos pensando en modificar la misión, queda descartado.
Los motivos, para mi más destacables, de tener una misión bien definida y seguirla, son los siguientes:
Motivación y cultura. Toda la tripulación os levantaréis por la mañana con sabor a grog en la boca y sabiendo para que trabajáis, tenemos clara nuestra misión y todo lo que hagamos nos tiene que llevar en esa dirección.
“Qué puedo hacer hoy que nos acerque a ser referentes de nuestros clientes para que tengan las mejores espadas y más fiables en batalla, con un estilo único que les lleve a la victoria”
Es foco. Es bastante fácil perder el norte sobre todo cuando se empieza
Pirata entusiasta: “Ey! tengo un cliente que nos pagaría una fortuna por que le vendiésemos un cañón”
Lo más probable es que vender un cañon tenga una serie de implicaciones que no tengan nada que ver con vender una espada de ‘alta calidad y diseño único’, aunque sean también armas. La primera pregunta que te deberías hacer es ¿Esto me ayuda en mi misión? porque conversaciones como estas van a surgir constantemente y probablemente en muchos casos la respuesta debería de ser “No”.
Ahorro de tiempo y monedas de oro, con una misión clara es más fácil llevar a tu tripulación en esa dirección y evitar que se dispersen en un mar de iniciativas con argumentos a favor en todas las direcciones que te van ha hacer perder tiempo y oro.
Toda la tripulación tomará mejor las decisiones y reduce las posibles frustraciones.
✅ Aprobamos:
Empuñaduras más ligeras en los floretes para que agilicen la estocada
❌ Descartamos:
Reducir coste de fabricación de los mandobles reduciendo ligeramente la calidad del filo.
Fabricar cañones
Facilita las conversaciones, una vez se interioriza, se crean de manera orgánica y natural conversaciones en torno a esta misión
Herrero Pirata 1: “He conseguido una moldura para clonar las espadas de los fabricantes Tesla Swords”
Herrero Pirata 2: “¿Y como podemos hacer que sean ‘únicas’ y no una copia?”
Clientes más satisfechos. Si tienes una misión clara, la tripulación vive y dedica todos sus recursos y esfuerzos a ello. De esta manera ,es más probable que consigas que los clientes que buscan “espadas unicas y de calidad para ganar sus batallas” te busquen y queden satisfechos.
🌱 La misión tiene vida propia
Es posible que vayas descubriendo y perfilando la misión poco a poco y en ocasiones es probable que tengas que dar un buen pivotaje y dedicarte a los cañones o los trabucos, la misión no es algo que sea inamovible, sobre todo al principio. Lo importante es tenerla y que tus actos esten alineados con ella.
🧐 Conclusión
Define La Misión de tu empresa cuanto antes, sin una misión clara, lo más probable es que acabes varado en una isla desierta o peor, en el fondo del mar. Una vez que la definas, trabaja para conseguir esta meta y si cambia la marea, no tengas miedo en realizar pivotajes o modificaciones siendo consciente de como le afectan. Sin embargo, no quieras abarcarlo todo, los recursos siempre son limitados.
¿Y tú pirata, sabes ya cual es la misión de tu empresa?
Capitán! ¿Cuál es la misión?
Lo sorprendente es que llevo más de 15 años trabajando de una forma u otra en proyectos de terceros, y si les preguntas a los fundadores sobre "la misión", les da un pantallazo azul... Sin embargo llevan años con su proyecto de una forma u otra.
Por otro lado tienes a los startuperos, que se podría decir que es lo opuesto. Tienen 800 infografías explicando cuál es su misión, visión, etc, y sin embargo no tienen ni idea de lo que están haciendo y ni siquiera una propuesta sólida de negocio...
Es curioso porque sin duda coincido en que la misión (y la visión) deben ser el camino que te marque el foco, y en mi experiencia, la realidad en el mercado te muestra casos muy variopintos de empresas. Es mejor tener la misión clara, que ni siquiera haberte replanteado ese concepto, estamos de acuerdo, pero tampoco sirve de nada tener la misión "super clara" y que tu idea y ejecución de la misma, sean nefastas.